Certains fichiers ne peuvent-ils pas être ouverts à partir de QM10 ?

Réponse courte:

Si Ouvrir ne fonctionne pas, mais que le document PDF non marqué fonctionne, vérifiez le document d’origine pour vous assurer qu’aucune mesure de sécurité n’empêche sa modification.

Explication détaillée:

Lorsque seule l’opération « Ouvrir » (Open) ne fonctionne pas, mais que « Obtenir un PDF non marqué » (Get Unmarked PDF) fonctionne, cela se produit généralement lorsque le fichier d’origine est déjà un PDF protégé par mot de passe.

Les fichiers protégés par mot de passe ne sont pas pris en charge car, lorsque le type de publication (Publishing Type) d’un document est défini sur « Publier dans un format non modifiable (PDF) » (Publish in non-editable format (PDF)), le système essaiera de convertir le fichier original et de générer un nouveau fichier en ajoutant les pages de couverture SOLABS QM10 et/ou en ajoutant des en-têtes et des filigranes (selon les paramètres de conversion associés au type de document du document).

Étant donné que dans cette situation, le fichier d’origine est déjà un PDF, il ne sera pas converti par le moteur de conversion et sera directement utilisé comme base pour générer le fichier de sortie. Parce qu’il est protégé par mot de passe, il ne sera donc pas possible pour le système d’ajouter les pages de couverture ou de définir l’en-tête/filigrane, ce qui empêchera l’opération « Ouvrir » de fonctionner comme prévu.