Dans certaines situations, un utilisateur peut avoir besoin d'accéder aux instances de SOLABS QM10 de différents clients. Par exemple, un consultant externe qui est soumis à des contrats à court terme avec différents clients dans le même domaine de travail pourrait être tenu de signer une formation ou des documents les instances de chacun de ces clients.
Actuellement, en dehors de l'instance racine (l'instance de SOLABS), il n'est pas possible d'utiliser le même nom d'utilisateur pour accéder à des instances qui appartiennent à des clients différents.
Pour cette raison, il est recommandé qu'un utilisateur dans cette situation utilise des noms d'utilisateur basés sur les clients à qui les instances appartiennent.
Par exemple, un utilisateur "jtremblay" d'une société de conseil (ayant un courriel généralement comme "jtremblay@conseil.org") nécessite d'avoir un compte à la fois chez ClientA et ClientB. Ses comptes seront créés en tant que "jtremblay@clientA.com" et "jtremblay@clientB.com", ce qui lui permettra de se rappeler facilement quel compte est lié à quel client.
Il est important de noter que, en dehors du format, le nom d'utilisateur n'est pas une adresse courriel et qu'il n'est pas nécessaire qu'il corresponde à l'adresse courriel du compte. Il sera donc possible de recevoir les notifications par courriel malgré tout.
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