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  1. Base de connaissances SOLABS
  2. Service et support

Service et support

Des informations reliées au support et aux services offerts par SOLABS.

Support

  • Support niveau II et maintenance - accord de niveau de service
  • Comment rapporter un problème au support de SOLABS
  • Support de SOLABS QM10 - Hors des heures d'opération
  • Demande de support et criticité
  • Questions et réponses sur l'offre de service de SOLABS
  • Les images n'apparaissent pas dans un PDF après ca conversion.
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Services de succès client

  • Services d'Assistance au Succès Client pour QM10
  • SOLABS peux maintenant former vos usager sur l'utilisation de QM10 !
  • Quelle information puis-je trouver dans le eRoom

Gestion de mot de passe / Single Sign-On

  • Gestion de mot de passe en libre-service pour les utilisateurs de QM10
  • Stratégie de mot de passe: AD locale (AD DS) versus Azure AD.
  • Solution d'authentification Single Sign-On (SSO) et QM10
  • Type d'authentifications de SOLABS QM10
  • Comment configurer QM10 pour l'utilisation de l'authentification unique?
  • Pourquoi changer de mot et de passe et à quelle fréquence?
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Installation

  • Quels navigateurs sont recommandés pour utiliser QM10?
  • Quels sont les avantages des services hébergés ou en cloud par rapport aux solutions sur site ?
  • Requis d'instances de QM10 dans le centre d'hébergement

Services d'hébergement

  • Sécurité - Isolation des données

Implémentation

  • Implémentation de QM10: Guide de Déploiement
  • Survol d'un projet d'implantation

Migration des données

  • FAQ sur la migration de données
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