Page d’accueil du Centre d’aide Base de connaissances SOLABS Page d’accueil du Centre d’aide Base de connaissances SOLABS
Envoyer une demande
Connexion
  1. Base de connaissances SOLABS
  2. Service et support

Service et support

Des informations reliées au support et aux services offerts par SOLABS.

Support

  • Mise à jour de processus : Retrait du statut « Waiting for Release » dans les demandes de support Niveau II
  • État des services en ligne
  • Comment rapporter un problème au support de SOLABS
  • Option « Edit Online » non disponible pour un document en révision collaborative
  • "System Error: Could Not Initialize O365 Connector" lors de l'approbation d'un document
  • Comment résoudre l'apparence de données manquantes dans les rapports Excel personnalisés après l'ajout d'une colonne à un ensemble de données
Afficher les 19 articles

Services de succès client

  • Services d'Assistance au Succès Client pour QM10
  • En tant que consultant, puis-je utiliser le même nom d'utilisateur pour accéder aux instances SOLABS QM10 de différents clients?
  • Index des vidéos par type d'utilisateur
  • Quelle information puis-je trouver dans le eRoom

Gestion de mot de passe / Single Sign-On

  • Stratégie de mot de passe: AD locale (AD DS) versus Azure AD.
  • Solution d'authentification Single Sign-On (SSO) et QM10
  • Type d'authentifications de SOLABS QM10
  • Comment configurer QM10 pour l'utilisation de l'authentification unique?
  • Gestion de mot de passe en libre-service pour les utilisateurs de QM10
  • Pourquoi changer de mot et de passe et à quelle fréquence?
Afficher les 8 articles

Installation

  • Quels navigateurs sont recommandés pour utiliser QM10?
  • Quels sont les avantages des services hébergés ou en cloud par rapport aux solutions sur site ?
  • Requis d'instances de QM10 dans le centre d'hébergement

Services d'hébergement

  • Calendrier de maintenance 2025 – Services et interfaces SOLABS
  • Sécurité - Isolation des données

Implémentation

  • Implémentation de QM10: Guide de Déploiement
  • Survol d'un projet d'implantation
  • Rôles et responsabilités dans l'implémentation de SOLABS QM10
  • Rôles principaux pour l'opération de SOLABS QM10
  • Livrables spécifique

Validation

  • Plan de Validation pour SOLABS QM

Migration des données

  • FAQ sur la migration de données
Go to our linkedIn Profil Go to our tweeter feed Go to our youtube channe
COPYRIGHT © 2020-2026 SOLABS. ALL RIGHTS RESERVED