Tâches secondaires de processus - Qui peut agir sur des tâches secondaires avant et après qu'elles soient libérées?

Dans SOLABS QM10, certains processus tels que le CAPA, le Contrôle de Changement, le processus de Plainte (et plusieurs autres) utilisent les Tâches Secondaires pour assigner des actions spécifiques pour supporter le processus principal (par exemple des activités de validation pour supporter un contrôle de changement d’un équipement). Ces tâches secondaires sont disponibles à certaines étapes prédéfinies d’un processus et peuvent être crées à l’avance et demeurer non-libérée (c’est-à-dire non délivrées à la personne responsable) jusqu’à une certaine étape spécifique du processus.

Lorsque cette étape du processus est atteinte et confirmée (‘approbation finale par l’assurance qualité par exemple, les Tâches Secondaires seront libérées et délivrées aux personnes responsables. Les personnes assignées à ces tâches recevront à ce moment une notification et auront accès à ces tâches dans la page d’accueil de SOLABS QM10 dans la section Tâche.

CHOSES À SAVOIR

Un usager ayant les privilèges d’Agir sur un processus sera en mesure d’agir sur une tâches secondaire créé à partir de ce processus. Tel que mentionné, la personne assignée aura accès aux tâches libérées dans ses vues de la section Tâche.

Un usager ayant les privilèges d’Agir sur un processus sera aussi en mesure de voir les Tâches Secondaires dans la section des Items Reliés d’un processus même si ces tâches ne sont pas libérées. Ceci est possible en raison du fait que les privilèges de niveau Agir sur le processus sont traduits en privilèges de niveau Modifier sur les Tâches pour permettre aux usagers de crées des Tâches Secondaires à travers le processus.

 À partir de le section Items Reliés d’un processus, un usager peut donc cliquer sur le menu Voir ou Agir (si l’usager est défini comme le responsable) d’une Tâche Secondaire et agir sur la tâche même si l’étape du processus libérant les tâches n’est PAS atteinte.

CHOSES À FAIRE

Il est donc important d’éduquer/former les usagers qui sont susceptibles d’être assignés à des Tâches Secondaires d’ATTENDRE que celles-ci soient libérées et présentes dans leur page d’accueil/section Tâche avant d’agir pour s’assurer que ces tâches ne soient pas complétées avant l’approbation finale.

Les usagers devraient donc être informés de ne JAMAIS accéder les Tâches Secondaires à travers la section Items Reliés d’un processus mais toujours attendre que celles-ci soient présentes dans leur page d’accueil.