Kevin Byrne Langlois
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Kevin Byrne Langlois a créé un article,
Qu'est-ce qu'une version (Release) de QM10?
Vous avez fort probablement lue ou entendu le terme version (Release) dans le jargon de SOLABS. Que veut dire ce terme? Que représente-il chez SOLABS. La version d'un logiciel représente l'agré...
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Kevin Byrne Langlois a créé un article,
Comment puis-je changer le récipiendaire du rapport hebdomadaire de CREQ?
Le rapport de CREQ est envoyé, chaque semaine, à la liste de distribution des contacts de support niveaux 2. Si vous désirez changer le récipiendaire de ce rapport, veuillez envoyer un courriel a...
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Kevin Byrne Langlois a créé un article,
Rapport mensuel de compte d'utilisateurs
Chaque mois, SOLABS compte le nombre total d'utilisateurs pour chaque client. Les détails de ce rapport: Nombre d'utilisateurs Standard Nombre d'utilisateurs "Train Id" Nombre d'utilisateurs E...
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Kevin Byrne Langlois a créé un article,
Comment suivre mes demandes de support (CREQ)?
Nous envoyons chaque semaine un rapport à chacun de nos clients sur leur demande de support (CREQ) en cours (non complétée). Le rapport est disponible en format Excel ou PDF. Ce rapport vous per...
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Kevin Byrne Langlois a créé un article,
Sécurité - Isolation des données
Plusieurs offres de logiciel en tant que service (SaaS) utilisent une approche centralisée pour les données client. Cela signifie que tout le data se retrouve dans une seule base de données. SOLA...
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Kevin Byrne Langlois a créé un article,
Créer un accès usager pour la fonctionnalité Collaborative Review du côté de SharePoint
La fonctionnalité Collaborative Review fonctionne de pers avec votre portail SharePoint en ligne (O365). Il est par conséquent nécessaire que les usagers désirant utiliser cette fonctionnalité aie...
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Kevin Byrne Langlois a créé un article,
Quel est la préparation nécessaire et le processus de mise à jour à QM10 r10.8?
La "release" QM10.8 nécessite une préparation du côté client. Cette préparation est aussi valide pour les clients hébergés. Veuillez consulter les documents suivants: SOLABS QM10.8 - Guide Rapi...