Exemple de cas: Innovaderm Research Inc.

À propos d'Innovaderm

Depuis 20 ans, Innovaderm Research Inc. offre des services de recherche clinique de grande qualité, servant leurs partenaires dans leurs découvertes de nouvelles thérapies dermatologiques afin d'ultimement aider les patients à obtenir de nouveaux traitements.

Contexte

Innovaderm Research Inc. est un client de SOLABS depuis 2019. Ils utilisent  SOLABS QM Essentials, incluant les applications de contrôle de document et de gestion d'audit.

En février 2022, la chef de la division de succès client  Ericka Moore a passé Mélanie Pomerleau, Directeur Sr de l'assurance qualité chez Innovaderm Research Inc en entrevue. Le but de cette interview était de récupérer une rétroaction sur la satisfaction du logiciel QM10 et de la compagnie SOLABS.

Points Clefs

• Facile d'utilisation​
• Les administrateurs du système sont satisfaits de la performance du logiciel
• Les usages qui avaient des réticenses face au produit ont changé d'avis et parlent maintenant positivement de SOLABS QM10
• Le système est bien déployé et adopté​
• Le support est très bon et répond rapidement