SOLABS transfère-t-il l'environnement de production sur l'environnement de validation avant une intervention?

Cela dépendra de la problématique pour laquelle un intervention est nécessaire en premier lieu.

Lorsque l'instance de validation et l'instance de production sont à la même version de SOLABS QM10 et qu'une intervention est nécessaire au niveau de la base de données: la base de données de l'instance de production sera restaurée sur la base de données de l'instance de Validation seulement dans le cas ou le problème n'existe pas en validation. Si la problématique se retrouve en validation, l'intervention se fera directement. 

Si l'intervention a un impact sur les fichiers principaux, puisque les deux instances sont à la même version, l'intervention sera également effectuée directement en validation.

D'autre part, dans la situation peu probable où l'instance de validation et l'instance de production ne sont pas à la même version et qu'une intervention est requise pour un problème affectant la production, les fichiers principaux et la base de données de l'instance de production seront restaurés sur l'instance de validation (une sauvegarde de l'environnement de validation sera effectuée avant l'intervention et restaurée une fois l'intervention terminée).

Notez qu'il ne s'agit que d'une ligne directrice générale, qui, comme indiqué, est sujette à être évaluée au cas par cas, en fonction de la problématique, de l'impact de l'intervention, etc.