Comment se connecter à SharePoint et au portail des rapports avec Azure Active Directory (AAD)

Environnement

• Produit : SOLABS QM10
• Systèmes concernés : SharePoint, portail des rapports
• Authentification : Azure Active Directory (AAD)
• Fureteur : Microsoft Edge, Google Chrome

Symptômes

Pour accéder à SharePoint et au portail des rapports, les utilisateurs doivent s'authentifier avec leurs informations d'identification.

• Par défaut, le fureteur affiche une invite standard demandant le nom d'utilisateur et le mot de passe SOLABS QM10.
• Lorsque l'organisation utilise Azure Active Directory (AAD) avec le fureteur Microsoft Edge ou google chrome, une fenêtre contextuelle de connexion Microsoft s'affiche plutôt que l'invite standard.
• Dans ce scénario, le numéro d'identification personnel (NIP) Microsoft de l'utilisateur ne permet pas d'accéder à SharePoint, même s'il est déjà connecté à ce compte dans le fureteur.

Cause

Lorsque Azure Active Directory (AAD) est utilisé , le fureteur tente par défaut d'authentifier l'utilisateur avec le compte Microsoft déjà actif (via le NIP Microsoft) plutôt que de demander les informations d'identification SOLABS QM10. Ce compte Microsoft n'est pas associé au compte SOLABS QM10 de l'utilisateur et ne peut donc pas donner accès à SharePoint ni au portail des rapports.

Résolution

1. Lorsque la fenêtre contextuelle de connexion Microsoft s'affiche, sélectionner Plus d'options.
   Résultat attendu : Des options de connexion supplémentaires s'affichent.
2. Sélectionner Utiliser un autre compte.
   Résultat attendu : Une nouvelle invite de connexion s'affiche, permettant de saisir un autre compte.
3. Saisir les informations d'identification du compte SOLABS QM10 (nom d'utilisateur et mot de passe).
   Résultat attendu : L'utilisateur est authentifié et accède avec succès à SharePoint et au portail des rapports

4. 

Informations supplémentaires

• Mesure préventive : Les utilisateurs qui accèdent à SharePoint avec Microsoft Edge dans un environnement Azure Active Directory (AAD) doivent systématiquement choisir Utiliser un autre compte et saisir leurs informations d'identification SOLABS QM10, plutôt que d'utiliser le compte Microsoft déjà connecté dans le fureteur.
• Limitation connue : Le NIP Microsoft associé au compte actif du fureteur ne peut pas être utilisé pour accéder à SharePoint ou au portail des rapports.