Politique de mot de passe globale : expiration, avis de renouvellement et politiques personnalisées

Environnement

• Produit : SOLABS QM10
• S'applique à : Tous les utilisateurs soumis à la politique de mot de passe globale par défaut
• Authentification : Connexion standard par nom d'utilisateur et mot de passe, ainsi que les environnements utilisant un fournisseur d'authentification unique (Single Sign-On, SSO), par exemple Azure Active Directory (AAD) Premium ou OneLogin

Symptômes

Les utilisateurs doivent changer leur mot de passe SOLABS QM10 de façon récurrente et reçoivent une série de rappels par courriel à l'approche de la date d'expiration.

• Le système invite l'utilisateur à définir un nouveau mot de passe après une période d'utilisation fixe.
• L'utilisateur reçoit plusieurs courriels de rappel dans les jours précédant la date d'expiration du mot de passe.

Cause

Il s'agit d'un comportement normal du système, et non d'une erreur. La politique de mot de passe globale exige que les utilisateurs renouvellent leur mot de passe tous les 365 jours. Le renouvellement périodique obligatoire du mot de passe permet d'accroître la sécurité de l'accès au système et, en combinaison avec les autres politiques de sécurité de SOLABS QM10, contribue à prévenir les accès non autorisés.

Résolution

La politique de mot de passe globale s'applique automatiquement et ne nécessite aucune configuration de la part de l'utilisateur. Les détails suivants décrivent le fonctionnement de cette politique :

• Intervalle d'expiration du mot de passe : le mot de passe doit être changé tous les 365 jours suivant la dernière mise à jour.
• Avis d'expiration : le système envoie automatiquement des rappels par courriel aux intervalles suivants avant la date d'expiration : 45, 30, 15, 10, 5, 2 et 1 jour(s).
• Action recommandée : il est recommandé de changer son mot de passe dès la réception d'un avis d'expiration, afin d'éviter toute interruption d'accès au système une fois le mot de passe expiré.

Informations supplémentaires

• Mesure préventive : Mettre à jour le mot de passe dès la réception du premier avis d'expiration (45 jours avant l'expiration) afin d'éviter tout problème d'accès de dernière minute.
• Limitation connue : L'intervalle d'expiration de 365 jours et l'échéancier de notification standard s'appliquent par défaut à tous les utilisateurs et ne peuvent être modifiés directement par l'utilisateur.
• Politiques personnalisées : SOLABS offre la possibilité de configurer des politiques de mot de passe personnalisées pour les clients utilisant un fournisseur d'authentification unique (Single Sign-On, SSO) externe, tel que Azure Active Directory (AAD) Premium ou OneLogin. Les clients intéressés par une politique personnalisée doivent communiquer avec leur représentant du succès client (Client Success) pour plus d'information.