Option « Edit Online » non disponible pour un document en révision collaborative

Environnement

• Produit : SOLABS QM10
• Version : 10.10.0
• Composant : Document Workflows — Review/Approval Routing
• Processus : Collaborative Review (CRI)

Problème / Symptômes

Un utilisateur disposant d'un accès Collaborative Review et d'un accès SharePoint est incapable d'utiliser l'option Edit Online pour un document actuellement en Authoring.

Cause

L'utilisateur ne dispose pas des privilèges Modify sur le document actuellement en Authoring. Sans ces privilèges, l'option Edit Online n'est pas disponible, même si l'utilisateur possède un accès Collaborative Review et un accès SharePoint.

Résolution

1. Confirmer que le document est bien au stade Authoring.
2. Dans SOLABS QM10, naviguer vers les paramètres Privileges/View du document.
3. Vérifier le rôle et le niveau de privilèges de l'utilisateur concerné sur le document.
4. Le cas échéant, demander à un administrateur SOLABS QM10 d'accorder les privilèges Modify à l'utilisateur en modifiant les privilèges du document et en attribuant le privilège Modify à l'un des rôles de l'utilisateur.
5. Demander à l'utilisateur d'actualiser sa session et de tenter d'accéder à nouveau au document via le lien partagé.
6. Confirmer que l'option Edit Online est maintenant visible et fonctionnelle.

Note : L'accès Collaborative Review et l'accès SharePoint sont des conditions nécessaires mais non suffisantes pour utiliser Edit Online. Les privilèges Modify au niveau du document doivent également être attribués.