Ce guide contient des informations sur l'EQMS QM10 fait par SOLABS, de la perspective du client. Les étapes décrites ici commencent après la rencontre de lancement, qui représente le début officiel du projet d'implémentation.
Le guide est organisé de la façon suivante:
- Survol des activités principales du projet d'implémentation
- Quelles sont les responsabilités principales du client?
- Quelles sont les activités principales en détail
- Les éléments administratifs: les gens, les rencontres, ext.
Crédits à Sophie Chapdelaine-Trépanier, Ericka Moore & Susan Cox pour la création de ce guide.
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