Rôles et responsabilités dans l'implémentation de SOLABS QM10 – Base de connaissances SOLABS

Voici la description des rôles et responsabilités des membres de l'équipe d'implémentation de SOLABS QM10.

Propriétaire de projet	Personne responsable du côté client. Cette personne est responsable d'assigner les ressources, d'endosser les demandes de changement et d'approuver les livrables. Cette personne est aussi responsable d'approuver les étapes finales du projet et de confirmer la fin du projet.
Comité d'orientation	Supervise et révise le progrès du projet. Ajuste le projet au fur et à mesure que différentes problématiques surviennent afin que le projet reste en lien avec les exigences des parties prenantes.
Gestionaire de project	Est le point de contact principal pour le propriétaire du projet du côté de SOLABS. Est responsable de la communication et de la coordination du travail à l'interne.
Super Utilisateurs / SME	Utilisateurs avancés et experts dans l'utilisation du système et autre division impactés par le projet d'automatisation. Normalement, ce sont des formateurs, coordinateurs de documentation, administrateurs système et plus.
Propriétaire du système	Responsable de s'assurer du bon procédé du support niveau I à l'interne et de s'assurer que le système reste à jours pour toute la durée de vie des opérations.
Représentant d'assurance qualité	Révise et prépare la validation des documentations pour le client. S'assure de la validation des activités associées au projet.
Représentant des TI	Offre l’assistance technique et coordonne le côté TI lors du projet. Révise et approuve les documents techniques. Coordonne et facilite l'intégration de différents scénarios lors du projet. Peut aussi être responsable du support niveau I.

Note: Il est possible qu'une personne ait plusieurs rôles attitrés.

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